從什麽時間開始計收我的物業服務費?
您的銷售合同中已明確甲方的交房時間,以銷售部出具並辦理交房手續時開出的《收樓通知單》上的時間起計收(收樓之日)物業服務費。
以什麽面積收取我的物業服務費?
我們以您購房合同建築面積計收您的物業服務費(如出現銷售面積與房屋實測面積有出入的情況,以政府認定的測繪部門的實測面積爲准,以實測後的建築面積收取物業服務費)。
我應該每月繳納的物業服務費依據是什麽?
物業收費是由物價局審批的,有備案的。
除此之外我還要交納什麽費用?
除此之外還需交納電梯費,袋裝垃圾費以及代收的電費、自來水費、采暖費等。
我入住時應該簽訂什麽協議或文件?
入住時您應簽訂《業主手冊》,領取《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》等。
費用能上門收取嗎?白天沒有時間,下班後可以嗎?
入住或收房後,如果由于工作或其它原因需要我們上門收取,您可以通過客戶服務中心的電話或與您的物業管理員提前預約時間。
我沒有住,是否可以不交物業服務費?
不可以。根據中華人民共和國國務院令第(504)號《物業管理條例》規定,在同一物業管理區域內自房屋交付使用之日起開發企業未售出的房屋和産權人空置房屋均應承擔物業服務費。因爲物業服務費是物業服務企業公共區域秩序維護、保潔、設備設施維護保養的服務費用。個別業戶物業暫時空置時,管理公司的運作並未因此而減少工作量和費用支出,所以業戶雖然沒有入住自己的房屋,也要交納物業服務費用。
有的業主不交物業服務費,這對我有影響嗎?
有影響。因爲物業管理與服務的實施是需要業戶交納的物業服務費來支持的,如果有業戶不交費,勢必會給物業公司的管理運營經費造成影響,也將影響已交費業戶的利益,當然也影響了您的利益。
物業管理包括哪些服務?
我們的服務包括:公共性服務及特約性服務。我們爲您提供高品質的公共性服務,其包括:樓宇養護、公用設施設備維護保養;公共區域清潔,定時清理垃圾及小區環境的保護;小區內公共區域庭院綠化及美化環境服務;24小時的公共秩序的維護;小區(大廈)日常管理(裝修、報修、投訴處理)等。如果您需要一些個性化服務,特約性服務將滿足您的要求,當然您要付相應的成本費用。
物業客戶服務中心是幹什麽的?
負責業主入住、裝修手續的辦理、受理業戶的投訴和報修、進行客戶走訪和意見調查,業戶特約性服務的接待和受理,接待業戶及其訪客咨詢、收取物業服務相關費用,並組織社區文化活動的開展。
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